Atvirumo ir sąžiningumo kultūra ilgainiui padeda mums tapti sėkmingais. Mūsų vertybių įgyvendinimas – tai ne tik taisyklių laikymasis. Laikotarpiu, kai klientų ir darbuotojų susidomėjimas verslo etika didėja, šis aspektas mums suteikia ir konkurencinį pranašumą. Gavę pranešimą apie susirūpinimą keliančius klausimus galime įveikti sunkumus dar jiems netapus didelėmis problemomis ir pašalinti jau pastebėtus trūkumus. Be to, tai padeda kurti pasitikėjimą ne tik pačioje „Stora Enso“, bet ir su mūsų išorinėmis suinteresuotomis šalimis.
Įvertinkite elgesį ar veiksmus, kurie atrodo netinkami, ir netylėkite. Kai manote, kad kolega ar verslo partneris pažeidžia šiame kodekse įtvirtintas vertybes, esate atsakingi apie tai pranešti. Visus praneštus atvejus tiria „Stora Enso“ etikos ir atitikties skyriaus komanda – užtikriname, kad nebus imtasi veiksmų prieš jokį netinkamu elgesiu apkaltintą asmenį, kol toks kaltinimas nebus kruopščiai ištirtas. Visos išvados yra įrašomos dokumentuose, peržiūrimos, o apie jas pranešama mūsų etikos ir atitikties skyriaus valdymo komitetui bei direktorių valdybai. Dėl įrodytų „Stora Enso“ kodekso nesilaikymo atvejų, pvz., buvo imami arba duodami kyšiai, bus imtasi įvairių veiksmų, tokių kaip drausminės priemonės, mūsų procesų pakeitimai ir netgi teisinių veiksmų. Drausminės priemonės visada bus sąžiningos ir nuoseklios.
Pasisakydami visada turite jaustis saugiai ir patogiai, todėl „Stora Enso“ saugos kiekvieną asmenį, kuris sąžiningai išreiškė susirūpinimą. Netoleruosime jokių atsakomųjų veiksmų prieš asmenį, kuris gera valia pranešė apie netinkamą elgesį. Jums nereikia žinoti visų faktų – tereikia manyti, kad jūsų pateikiama informacija yra teisinga. Tačiau nėra priimtina tyčia pateikti neteisingus kaltinimus, meluoti tyrėjams arba trukdyti tyrimui.
Norėdami įgyvendinti pasisakymo kultūrą, taip pat turime klausytis. Darbuotojo vadovas turi priimti, išklausyti ir išnagrinėti visus susirūpinimą keliančius klausimus ir skirtingus požiūrius – netgi priešingas nuomones. Vadovai turi užtikrinti, kad jų darbuotojai jaustųsi išklausyti, o jų nuomonės yra svarbios, net jei tam tikra tema sudėtinga kalbėti. Be to, vadovai yra atsakingi pranešti apie sunkius kaltinimus etikos ir atitikties skyriaus komandai, kad atvejį toliau tirtų ir imtųsi veiksmų.
Jei išgirsite komentarų, kaip šie, gali būti, kad stebite „Stora Enso“ kodekso pažeidimą, todėl turėtumėte kreiptis patarimo į savo vadovą arba etikos ir atitikties skyriaus komandą:
„Atsibusk – tai yra verslas. Visi taip daro.“
„Esu tikras, kad esi teisus, tačiau dabar negalime sau leisti elgtis visiškai etiškai.“
„Tai kitokia kultūra. Šioje šalyje tokiu būdu vykdome veiklą.“
„Tiesiog išspręsk problemą, nenoriu apie ją dar kartą išgirsti.“
