Een cultuur van openheid en eerlijkheid is essentieel voor ons succes op lange termijn. Onze waarden in de praktijk brengen gaat niet alleen over het naleven van regels – wanneer we ons laten leiden door waarden, geeft ons dat een concurrentievoorsprong nu klanten en werknemers steeds meer belang hechten aan ondernemingsethiek. Het rapporteren van bezorgdheden helpt ons lastige zaken onder ogen te zien voordat ze grote problemen worden en kwesties op te lossen die al naar boven kwamen. Het helpt ons ook vertrouwen op te bouwen, niet alleen binnen Stora Enso, maar ook met onze externe belanghebbenden.
Stel gedrag of handelingen die niet juist lijken in vraag en spreek u uit. Wanneer u denkt dat een collega of een bedrijfspartner de waarden in deze Code overtreedt, is het uw verantwoordelijkheid dit te rapporteren. Alle gerapporteerde gevallen worden onderzocht door het Ethics and Compliance team – en wij zorgen ervoor dat er geen stappen worden ondernomen tegen iemand die beschuldigd is van verkeerd gedrag voordat de beschuldiging grondig is onderzocht. Alle uitkomsten worden geregistreerd, onderzocht en gerapporteerd aan ons Ethics and Compliance Management Committee en onze Raad van Bestuur. Als niet-naleving van de Stora Enso Code wordt bewezen, zoals het aannemen of geven van smeergeld, zal dit leiden tot verschillende maatregelen, zoals disciplinaire maatregelen, wijzigingen in onze processen en zelfs juridische maatregelen. Disciplinaire maatregelen zullen altijd fair en consequent zijn.
U hoort zich veilig en op uw gemak te voelen als u zich uitspreekt – daarom zal Stora Enso iedereen beschermen die oprecht zijn bezorgdheden uit. Wij tolereren geen represailles tegen mensen die in goed vertrouwen wangedrag rapporteren. U hoeft niet alle feiten te kennen, u moet alleen zeker zijn dat de informatie die u geeft, correct is. Het is echter onaanvaardbaar om bewust valse beschuldigingen te uiten, te liegen tegen onderzoekers of een onderzoek te dwarsbomen.
Als we een cultuur van zich uitspreken willen bevorderen, moeten we ook luisteren. Alle bezorgdheden en verschillende meningen, zelfs afwijkende, moeten worden verwelkomd, gehoord en serieus worden genomen door de manager van de werknemer. Managers moeten hun werknemers het gevoel geven dat naar hen wordt geluisterd en dat hun mening ertoe doet, zelfs als een lastig onderwerp wordt besproken. Managers hebben ook de verantwoordelijkheid om ernstige klachten door te sturen naar het Ethics and Compliance team voor nader onderzoek en verdere stappen.
Als u dit soort opmerkingen hoort, bent u wellicht getuige van een overtreding van de Stora Enso Code en moet u contact opnemen met uw manager of het Ethics and Compliance team voor advies:
"Doe normaal – dit is zakelijk. Iedereen doet het."
"Je hebt gelijk, maar op dit moment kunnen we niet volledig ethisch zijn."
"Dit is een andere cultuur. In dit land doen we zaken op deze manier."
"Los het probleem nu maar op, ik wil er niets meer over horen."
