Lideramos com os nossos valores

Reportar a sua preocupação

Reporte: como reportar a sua preocupação

Se você presenciar um comportamento que não pareça correto, reporte. Quando reportar, tente seguir a ordem abaixo: 

  • Seu gerente Sempre que possível, o seu gerente deve ser o seu principal contato de reporte.
  • O seu departamento de Recursos Humanos (RH) local Se necessário, você pode entrar em contato com o RH do Grupo.
  • Responsável pela Auditoria Interna ou Responsávelpor Compliance  
  • Hotline Fazer o Que é Correto Os reportes para o nosso hotline podem ser feitos online, por e-mail ou por telefone.

Para perguntas, entre em contato
com o Compliance  no
code@storaenso.com

Honramos o nosso Código

O Código Stora Enso é um conjunto único de valores para todos os nossos funcionários, uma diretriz que explica a nossa abordagem em relação a práticas éticas de negócios, direitos humanos e trabalhistas, bem como valores ambientais. Esses valores orientam o nosso trabalho e são aplicados onde quer que operemos. 

  1. cumprir as leis e os regulamentos
  2. tomar as decisões certas e éticas no seu trabalho diário
  3. viver de acordo com os valores da Stora Enso e salvaguardar a nossa reputação
  4. saber aonde se dirigir para obter suporte e orientação quando precisar
  5. relatar sobre comportamento e ações sobre os quais esteja preocupado.
     
  1. limitar o seu direito como funcionário de falar publicamente sobre assuntos de interesse público 
  2. tentar uniformizar o pensamento de todos os nossos funcionários – promovemos a diversidade de pensamento
  3. ter todas as respostas – se tiver dúvidas, pergunte antes de agir!
     

Mensagem do nosso CEO

Tomamos as decisões certas

Posso pagar um jantar de um cliente? Posso contratar meu irmão? Devo contar a alguém sobre o comportamento não seguro que presenciei? Enfrentamos esse tipo de perguntas no nosso trabalho todos os dias. Na Stora Enso, cumprir a legislação é apenas o começo – fazer o que é correto exige que olhemos com mais profundidade e reflitamos se o que estamos fazendo ou presenciando é ético. Além de observar as leis e os regulamentos, devemos sempre usar a nossa “bússola” moral e os valores da empresa para nos orientar na tomada das decisões corretas.

Pergunte-se o seguinte ao decidir o que fazer:

  • É legal? 
  • É coerente com o nosso Código e nossas políticas?
  • É coerente com o nosso propósito e valores?
  • É ético?
  • Eu me sentiria à vontade se as minhas ações se tornarem públicas?
     

Falamos e ouvimos

Uma cultura de transparência e honestidade constitui a chave para sermos bem-sucedidos no longo prazo. Viver de acordo com os nossos valores não significa apenas cumprir os regulamentos – sermos direcionados por valores dá-nos uma vantagem competitiva num período em que o interesse dos clientes e funcionários relativamente à ética nos negócios está aumentando. Reportar preocupações ajuda-nos a abordar desafios, antes que eles se tornem problemas maiores, e a resolver questões que já vieram à tona. Ajuda-nos igualmente a construir confiança não somente dentro da Stora Enso, mas também junto das nossas partes interessadas externas.

Questione comportamento ou ações que não pareçam corretos e manifeste-se. Sempre que achar que um colega ou parceiro de negócios possa estar violando os valores deste Código, é sua responsabilidade reportar. Todos os casos relatados são investigados pela equipe de Ética e Compliance da Stora Enso e pela Auditoria Interna – e asseguramos que não tomaremos nenhuma medida contra qualquer pessoa acusada de irregularidade antes da acusação ser minuciosamente revista. Quaisquer resultados são registrados, revistos e relatados para o nosso Comitê de Gestão de Ética e Compliance e o nosso Conselho de Administração. Os casos comprovados de falta de conformidade com o Código Stora Enso, tais como receber ou oferecer subornos, conduzirão a diversas ações, por exemplo, medida disciplinar, mudanças nos nossos processos e até mesmo ação judicial. As medidas disciplinares serão sempre justas e coerentes. 

Você deve sentir-se sempre seguro e à vontade para reportar – é por isso que a Stora Enso protegerá qualquer pessoa que levante uma preocupação genuína. Não toleramos qualquer retaliação contra uma pessoa que de boa-fé reporte má conduta. Você não precisa saber todos os fatos, apenas acreditar que a informação que está fornecendo é verdadeira. Porém, não é admissível fazer conscientemente falsas acusações, mentir para investigadores ou interferir na investigação.

Para capacitar uma cultura de reportar, também precisamos ouvir. Todas as preocupações e pontos de vista diferentes, mesmo os divergentes, devem ser acolhidos, ouvidos e abordados pelo gerente do funcionário. Os gerentes devem fazer seus funcionários sentirem que são ouvidos e que as suas opiniões importam, mesmo que o assunto seja difícil de abordar. Os gerentes também têm a responsabilidade de encaminhar as reclamações graves para a Auditoria interna e à equipe de Ética e Compliance para uma investigação maior e medidas necessárias.

Se ouvir comentários como os que seguem, você poderá estar presenciando uma violação do Código Stora Enso e deve entrar em contato com o seu gerente ou a equipe de Ética e Compliance para aconselhamento:

“Acorda – isso são negócios. Todo mundo está fazendo isso.”
“Tenho certeza que você tem razão, mas neste momento não nos podemos dar ao luxo de ser totalmente éticos.”
“Esta é uma cultura diferente. Neste país, é assim que fazemos negócios.”