Uma cultura de transparência e honestidade constitui a chave para sermos bem-sucedidos no longo prazo. Viver de acordo com os nossos valores não significa apenas cumprir os regulamentos – sermos direcionados por valores dá-nos uma vantagem competitiva num período em que o interesse dos clientes e funcionários relativamente à ética nos negócios está aumentando. Reportar preocupações ajuda-nos a abordar desafios, antes que eles se tornem problemas maiores, e a resolver questões que já vieram à tona. Ajuda-nos igualmente a construir confiança não somente dentro da Stora Enso, mas também junto das nossas partes interessadas externas.
Questione comportamento ou ações que não pareçam corretos e manifeste-se. Sempre que achar que um colega ou parceiro de negócios possa estar violando os valores deste Código, é sua responsabilidade reportar. Todos os casos relatados são investigados pela equipe de Ética e Compliance da Stora Enso – e asseguramos que não tomaremos nenhuma medida contra qualquer pessoa acusada de irregularidade antes da acusação ser minuciosamente revista. Quaisquer resultados são registrados, revistos e relatados para o nosso Comitê de Gestão de Ética e Compliance e o nosso Conselho de Administração. Os casos comprovados de falta de conformidade com o Código Stora Enso, tais como receber ou oferecer subornos, conduzirão a diversas ações, por exemplo, medida disciplinar, mudanças nos nossos processos e até mesmo ação judicial. As medidas disciplinares serão sempre justas e coerentes.
Você deve sentir-se sempre seguro e à vontade para reportar – é por isso que a Stora Enso protegerá qualquer pessoa que levante uma preocupação genuína. Não toleramos qualquer retaliação contra uma pessoa que de boa-fé reporte má conduta. Você não precisa saber todos os fatos, apenas acreditar que a informação que está fornecendo é verdadeira. Porém, não é admissível fazer conscientemente falsas acusações, mentir para investigadores ou interferir na investigação.
Para capacitar uma cultura de reportar, também precisamos ouvir. Todas as preocupações e pontos de vista diferentes, mesmo os divergentes, devem ser acolhidos, ouvidos e abordados pelo gerente do funcionário. Os gerentes devem fazer seus funcionários sentirem que são ouvidos e que as suas opiniões importam, mesmo que o assunto seja difícil de abordar. Os gerentes também têm a responsabilidade de encaminhar as reclamações graves para à equipe de Ética e Compliance para uma investigação maior e medidas necessárias.
Se ouvir comentários como os que seguem, você poderá estar presenciando uma violação do Código Stora Enso e deve entrar em contato com o seu gerente ou a equipe de Ética e Compliance para aconselhamento:
“Acorda – isso são negócios. Todo mundo está fazendo isso.”
“Tenho certeza que você tem razão, mas neste momento não nos podemos dar ao luxo de ser totalmente éticos.”
“Esta é uma cultura diferente. Neste país, é assim que fazemos negócios.”
